Per ottenere, modificare o rinnovare il permesso è necessario presentare una domanda (anche via mail) oppure prenotare un appuntamento presso l'ufficio comunale.
La richiesta può essere inoltrata da chiunque purché in possesso di una delega del cittadino o del titolare dell'impresa a cui è destinato il permesso.
Nella richiesta dovranno essere specificate le caratteristiche del permesso e il numero di targa.
A seguito della presentazione dell'istanza l'utente riceverà riceverà il permesso ZTL che dovrà essere esposto in modo visibile all'interno del veicolo.